Oui ! Nous agissons exactement comme un « médecin de famille ». En cela, nous prenons en charge aussi bien les maladies que les actes de médecine préventive comme les vaccins. Consultez nos tarifs pour en savoir plus.

Oui, nous apportons le vaccin ! Tous les véhicules VETDOM sont équipés de vrais frigo à compresseur nous permettant de conserver les vaccins entre +2°C et +6°C, même lors des fortes chaleurs de l’été.

Oui, nos véhicules contiennent un large choix de vermifuges et anti-puces, anti-tiques, anti-moustiques pour chiens et chat en pipettes ou en comprimés.

Oui ! Nous réalisons les analyses vétérinaires comme toute structure: certains paramètres sont obtenus directement. Pour d’autres VETDOM a fait le choix de travailler avec plusieurs laboratoires vétérinaires spécialisés. Nous avons dans chaque véhicule l’ensemble des matériels nécessaires aux analyses vétérinaires courantes.

Oui, c’est une intervention qui peut être réalisée à domicile, même s’il faut tranquilliser l’animal. Dans certains cas toutefois, le vétérinaire régulateur VETDOM pourra vous orienter directement vers une clinique vétérinaire selon la localisation de l’épillet. Appelez-nous directement au 04 88 00 89 00 en cas de doute.

Nous soignons les chiens, les chats, et les NACs (Nouveaux Animaux de Compagnie), sauf certains reptiles et les oiseaux. En savoir plus.

Dans l’organisation de nos plannings de visite, nous nous efforçons de faire suivre chaque animal par vos 2 vétérinaires VETDOM habituels. Ce sont les 2 vétérinaires que vous avez le plus l’habitude de voir: votre vétérinaire habituel et celui qui vient le plus souvent quand il n’est pas là.

Cependant, un autre vétérinaire de l’équipe VETDOM pourra venir dans 2 cas:

• vos 2 vétérinaires VETDOM habituels sont indisponibles (congés, formations, etc.)
• vous appelez pour une urgence et le vétérinaire VETDOM le plus près n’est pas pas l’un d’eux.

Pour en savoir plus sur le « vétérinaire habituel VETDOM ».

Depuis votre espace client, vous pouvez nous contacter par VIM, notre système de messagerie instantané et sécurisé. Vous serez alors en contact avec le vétérinaire qui a soigné votre animal. Vous pouvez aussi nous contacter par téléphone, choix 2 puis 1 « donner des nouvelles ».

D’abord contactez-nous par téléphone ou par internet. Un vétérinaire VETDOM évaluera la situation avec vous. S’il faut d’emblée une radiographie ou une échographie, alors nous vous conseillerons une clinique vétérinaire directement pour effectuer directement ces examens en clinique. Toutefois, dans bien des cas, ces examens ne sont pas nécessaires immédiatement, voire pas indiqués. Si le vétérinaire VETDOM valide le rendez-vous avec vous, c’est qu’une prise ne charge à domicile est pertinente.

Si le vétérinaire VETDOM juge que votre animal est dans un état critique, nécessite une surveillance, demande des soins lourds voire une chirurgie d’urgence, l’hospitalisation sera alors recommandée (toutefois celle-ci n’est nécessaire que dans 5% des cas vus à domicile). VETDOM transfèrera votre animal avec votre accord à la clinique vétérinaire de votre choix. À défaut, VETDOM vous indique la clinique vétérinaire la plus proche.

VETDOM reste en contact avec la clinique qui accueillera votre animal:

• d’abord VETDOM transfére l’ensemble du dossier médical, des traitements en cours et les derniers résultats d’analyse.
• ensuite, pendant l’hospitalisation, la clinique nous informe de l’évolution
• enfin quand votre animal vous est rendu, la clinique nous transmet un compte-rendu, qui est enregistré dans votre espace client, et nous « rend la main » pour pouvoir poursuivre les soins à domicile si besoin.
  

Non il faut que vous soyez là si vous voulez que l’on soigne bien votre chien. Les renseignements que seuls les propriétaires peuvent fournir sont un élément clé du diagnostic.

En clair: les animaux ne parlent pas comme on le voit si souvent écrit sur tous les forums et autres pages Facebook. C’est bien sur le propriétaire que le vétérinaire compte pour obtenir des renseignements. Lors des rendez-vous, c’est le propriétaire que l’on veut voir. Pas son voisin !

Oui, comme toutes les cliniques vétérinaires, nous prenons en charge l’incinération (plus d’informations ici). Si nous avons procédé à l’euthanasie, il n’y a pas de frais de transport du corps (voir nos tarifs).

Oui, et votre animal sera incinéré. Des frais d’enlèvement s’appliquent (tarifs).