VIM c’est VETDOM Instant Messenger !
VIM, c’est un outil gratuit qui vous permet de communiquer en direct avec votre vétérinaire VETDOM.
- Vous pouvez lui écrire.
- Il peut vous répondre.
- Il peut vous demander des éléments complémentaires avant, ou après une consultation à domicile.
- Vous pourrez donner des nouvelles de votre animal suite à une consultation.
- Vous pourrez également joindre des pièces jointes comme des compte-rendus qui seront immédiatement associé au dossier médical en ligne de vos animaux.
- Ça fonctionne comme n’importe quelle messagerie instantanée sauf que c’est spécifique VETDOM, entièrement sécurisé et stocké chez VETDOM : seuls les vétérinaires peuvent accéder aux échanges que vous aurez.
VETDOM Instant Messenger, la fusion du mail, de Facebook et Instagram messenger.
Plusieurs de nos clients nous contactent par les différents réseaux sociaux. D’autres préfèrent l’email. Certains encore choisissent le formulaire en ligne. VIM est la fusion de tous ces services et permet d’échanger avec votre vétérinaire VETDOM pendant les heures d’ouverture.
Tout le monde n’utilise pas les mêmes réseaux sociaux. Certains y sont même réfractaires. Il existe bien des solutions qui permettent de regrouper toutes les messageries en une seule, mais c’est donner encore une fois l’ensemble des données sensibles à plusieurs acteurs majeurs de l’internet. Afin de protéger la confidentialité des échanges, il nous a paru essentiel d’internaliser toute notre messagerie pour vous proposer un service sûr et exclusif.
Comment accéder à VETDOM Instant Messenger ?
Identifiez-vous dans votre espace client avec votre email et votre mot de passe habituel. Puis choisissez VIM dans le menu. Vous n’êtes pas encore client ?? C’est le moment de le devenir en prenant votre premier rendez-vous à domicile. Après cette première visite, en tant que client dont on connait les animaux, vous aurez accès à l’ensemble des services en ligne VETDOM dont Vetdom Instant Messenger !
