Langue parlées: L’interview
Pourquoi avoir créé VETDOM ?
Je suis convaincu que tous les propriétaires réclament les meilleurs services et les meilleures installations pour leurs animaux mais aussi une écoute attentive. Paradoxalement, ces 2 aspects ne sont pas conciliables: les très grandes structures vétérinaires (officiellement appelées Centres Hospitaliers Vétérinaires (CHV), avec beaucoup de personnel et de matériel) n’ont pas forcément beaucoup de temps à donner; les couts de fonctionnement sont élevés, il faut que « cela tourne » ! A l’opposé, les vétérinaires dits généralistes sont plus disponibles pour leurs patients mais n’ont pas forcément les moyens d’investir dans les matériels onéreux. L’idée qu’il fallait dans chaque ville offrir les 2 services a fait petit à petit son chemin. Narbonne est une ville qui dispose déjà d’un beau plateau technique en terme de cliniques vétérinaires. C’est le service de proximité qui manquait. Voilà comment est né le projet de création d’un service vétérinaire généraliste exclusivement à domicile. VETDOM™ est né le 1er octobre 2008.
Pari réussi ?
A ce jour l’objectif est atteint: nous avons une relation privilégiée avec nos patients, notamment en connaissant précisément le lieu de vie de chacun. En même temps, nous entretenons d’étroites collaborations avec les cliniques vétérinaires de la ville afin de référer dans les meilleures conditions les cas qui nécessitent une hospitalisation. L’activité se développe et la demande aussi: afin d’apporter un meilleur service et d’offrir une meilleure disponibilité, d’autres vétérinaires ont rejoint l’aventure VETDOM ! Une équipe de 8 vétérinaires est désormais au service de Narbonne et de sa région.
Et ailleurs en France ?
En fait, cette vision de la chaine de santé des animaux de compagnie semble s’étendre et nous assistons depuis 2010 à la multiplication des services vétérinaires à domicile dans toute la France à tel point que nous avons du fonder, avec des confrères Lillois et Parisiens, l’Association des Vétérinaires A Domicile en Mars 2010. Cette association a pour objet de contribuer à la définition et à la promotion de l’exercice vétérinaire à domicile, d’être une plate-forme permettant d’optimiser la prise en charge des animaux à domicile notamment par la création de réseaux thématiques, d’être partie prenante dans l’évaluation de l’assurance qualité en pratique vétérinaire à domicile.
Emmanuel FAGET
Diplômé de l’Ecole Nationale Vétérinaire de Lyon
Lauréat de la Faculté de Médecine de Lyon
Co-fondateur de l’Association des Vétérinaires A Domicile
Fondateur de VETDOM
Vétérinaire associé
Diplômé de l’Ecole Nationale Vétérinaire de Lyon en 1996, le Dr Emmanuel FAGET a associé son année de thèse de Doctorat Vétérinaire avec une année au service de médecine interne des animaux de compagnie de l’école. La même année, il a également passé un an dans le premier service privé d’urgences vétérinaires 24h/24 de Lyon. Puis, il a travaillé dans plusieurs structures vétérinaires dans le Rhône, les Vosges, l’Herault et le Tarn, aussi bien pour les animaux de compagnie qu’en clientèle dite « mixte », c’est à dire comportant des chevaux et des animaux de ferme. Le Dr Emmanuel FAGET anime également toutes les semaines l’émission de radio « La Minute Vétérinaire » sur Grand Sud FM.