Les questions les plus fréquemment posées à propos des honoraires, de la facturation et des règlements :
Puis-je avoir une facture avec TVA ?
Oui bien évidemment ! Il suffit de la demander au moment de la consultation ou après via le formulaire de contact ou via votre espace client. À votre choix, la facture acquitté est envoyée au format PDF par mail ou par courrier postal.
À domicile, c'est forcément plus cher ?
Non ! Nous ne prenons pas de frais de déplacement pour les communes que nous desservons. Ensuite, le prix de la consultation et des examens est consultable ici.
Puis-je régler la consultation en plusieurs fois ?
Des facilités de paiement sont envisageables. Cependant, votre demande doit impérativement avoir lieu au moment de la prise de rendez-vous et non au moment de la consultation.
Comment puis-je régler la consultation ?
Il est possible de régler l’intervention du vétérinaire en espèces ou par carte bancaire (sous réserve d’une connexion internet sur place, 3G ou wifi car le terminal de paiement (TPE) requiert une vérification en temps réel). Par sécurité, nos vétérinaires n’ont jamais plus de 20€ d’espèces sur eux. Le paiement par chèque est possible si la demande est faite et acceptée au moment de la prise du rendez-vous. Toutefois, nous n’acceptons pas les chèques pour le règlement du premier rendez-vous.
Nous n’acceptons pas les paiements type tiers payant proposés par certains assurances: il vous faudra dans tous les cas procéder au règlement des honoraires. Vous serez ensuite remboursé de tout ou partie par votre assureur selon le contrat que vous avez signé avec lui.
Si mon animal est assuré ?
Nous n’acceptons pas les paiements type tiers payant proposés par certains assurances: il vous faudra dans tous les cas procéder au règlement des honoraires. Vous serez ensuite remboursé de tout ou partie par votre assureur selon le contrat que vous avez signé avec lui.
