D’abord parce que nous assurons nous même la livraison pendant nos tournées.Il faut donc obligatoirement que celui qui passe commande soit dans notre zone d’action. Ensuite parce que vendre des produits vétérinaires n’est pas anodin: nous considérons que nous ne pouvons proposer les produits adéquates qu’aux animaux que nous connaissons, donc à exclusivement à nos clients.
L’ensemble des produits référencés dans notre catalogue en ligne est en stock permanent dans les véhicules des vétérinaires VETDOM. L’équipe est informée en temps réel quand une commande tombe: si un des vétérinaires est sur la zone de livraison dans la journée et que la boite aux lettres est accessible, alors la livraison pourra avoir lieu dans la journée. Nos délais varient ainsi selon l’heure de commande et l’adresse de livraison de 0 à 4 jours ouvrés (livraisons uniquement pendant nos horaires d’ouverture).
Par boite aux lettres accessible, on entend une boite qui n’est pas séparée de la rue par une porte à interphone par exemple. Bref, le vétérinaire qui livre pourra livrer directement dans la boite aux lettre, sans vous déranger, sans sonner. Cela permet un délai bien plus rapide. Dans le cas contraire, nous prenons rendez-vous avec vous pour convenir de l’heure de livraison, ce qui peut engendrer des délais supplémentaires.
Oui ! Dès que nous validons un produit vétérinaire, il entre au catalogue et vous est immédiatement proposé à la commande. Si un produit précis vous manque, n’hésitez pas à le suggérer ici.